O que fazer quando alguém falece em casa? Guia passo a passo
Quando um familiar falece em casa, o choque e a confusão são naturais. Muitas pessoas não sabem exatamente o que fazer nos primeiros momentos. Este guia explica, de forma simples e clara, os passos que deve seguir.
1. Confirme a situação e contacte as autoridades
Mesmo que o falecimento pareça evidente, é obrigatório contactar o 112. Não tente mover o corpo nem alterar a posição em que a pessoa se encontra.
O INEM ou as autoridades competentes vão:
Confirmar o óbito
Chamar um médico para emitir o certificado de óbito
Só depois desta confirmação médica é que se pode avançar com os restantes procedimentos.
2. Contacte uma agência funerária
Assim que o médico confirmar o óbito, pode contactar uma agência funerária. Na Funerária Central Gomes de Bastos estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Pode ligar para:
214 906 705 (rede fixa)
914 598 811 (rede móvel)
Deslocamo-nos de imediato à Amadora, Damaia e toda a Grande Lisboa.
3. Documentação necessária
A agência funerária trata de grande parte da documentação, mas é útil saber o que normalmente é preciso:
Certificado de óbito emitido pelo médico
Bilhete de identidade ou Cartão de Cidadão do falecido
Número de utente do SNS (se disponível)
Dados do familiar responsável (nome, contacto e grau de parentesco)
Nós orientamos a família em todos estes passos para que não tenha de se preocupar com burocracias.
4. Decisão sobre o tipo de funeral
Nesta fase, a família precisa de decidir:
Enterro ou cremação
Local do velório (casa mortuária, igreja ou outro espaço)
Tipo de cerimónia (religiosa ou civil)
Outros detalhes (flores, música, recordações, etc.)
Não é necessário ter todas as respostas de imediato. A nossa equipa explica as opções com calma e respeito, para que a família possa decidir com tranquilidade.
5. Acompanhamento completo
A partir do momento em que nos contacta, tratamos de:
Transporte do corpo
Preparação e conservação
Toda a documentação oficial
Organização do velório e da cerimónia
Trasladação (se necessário)
Apoio à família durante todo o processo
O nosso objetivo é aliviar a carga prática e burocrática, para que a família possa concentrar-se no que realmente importa: a despedida.
Precisa de apoio imediato? Ligue a qualquer hora para 214 906 705 ou 914 598 811. Estamos na Damaia (Amadora) e servimos toda a Grande Lisboa com serviço permanente 24 horas.